Facturas y pagos
Cómo funcionan las facturas, los ciclos de cobro, las formas de pago y la segunda copia de facturas en Rollin Host, paso a paso y sin sorpresas.
Ciclos de cobro
Trabajamos con 4 ciclos: mensual, trimestral, semestral y anual. Cuanto más largo el ciclo, mayor el descuento, y el precio queda congelado durante el período contratado.
Formas de pago
- Pix (recomendado, confirmación automática)
- Boleto bancario (compensación en hasta 2 días hábiles)
- Tarjeta de crédito (recurrente, con renovación automática)
Segunda copia e historial
Accede al área del cliente en https://painel.rollinhost.com.br y ve a Facturas → Facturas pendientes. Las facturas pagadas quedan disponibles en Facturas → Historial durante 5 años (en cumplimiento del CDC y la Receita Federal).
CNPJ en la factura
Por defecto, emitimos la factura al CPF/CNPJ informado en el registro. Si necesitas cambiarlo, abre un ticket en Soporte → Financiero antes del vencimiento. Una vez pagada, la factura es definitiva.
Atraso y suspensión
- 3 días después del vencimiento: recordatorio por correo electrónico y WhatsApp
- 7 días: suspensión temporal del servicio (datos preservados)
- 30 días: cancelación y eliminación definitiva de los datos
Próximos pasos
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