Faturas e pagamentos
Como funcionam faturas, ciclos de cobrança, formas de pagamento e segunda via na Rollin Host.
Ciclos de cobrança
Trabalhamos com 4 ciclos: mensal, trimestral, semestral e anual. Quanto maior o ciclo, maior o desconto — e o preço fica congelado durante o período contratado.
Formas de pagamento
- Pix (recomendado — confirmação automática)
- Boleto bancário (compensação em até 2 dias úteis)
- Cartão de crédito (recorrente, com renovação automática)
Segunda via e histórico
Acesse a área do cliente em https://painel.rollinhost.com.br e vá em Faturas → Faturas em aberto. Faturas pagas ficam disponíveis em Faturas → Histórico por 5 anos (atendendo CDC + Receita Federal).
CNPJ na nota
Por padrão, emitimos a fatura para o CPF/CNPJ informado no cadastro. Se precisa alterar, abra um chamado em Suporte → Financeiro antes do vencimento — depois de pago, a nota é definitiva.
Atraso e suspensão
- 3 dias após o vencimento: lembrete por e-mail e WhatsApp
- 7 dias: suspensão temporária do serviço (dados preservados)
- 30 dias: cancelamento e remoção definitiva dos dados
Próximos passos
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