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Termos do Programa de Indicação

Versão 1.0 ·

1. Objeto

Estes Termos regem o Programa de Indicação ("Programa") da Rollin Serviços Digitais e Tecnologia LTDA, CNPJ 64.204.851/0001-39 ("Rollin Host"), pelo qual clientes ativos podem indicar a Rollin Host a terceiros e receber recompensas em caso de adesão e pagamento.

O Programa é distinto do Programa de Afiliados: o Programa de Indicação é destinado ao cliente comum que recomenda a Rollin para conhecidos, em pequena escala. Para divulgação profissional, com tracking estendido e materiais de marketing, consulte o Programa de Afiliados.

2. Definições

  • Indicador: cliente Rollin Host ativo e adimplente que participa do Programa.
  • Indicado: pessoa física ou jurídica que ainda não é cliente Rollin Host e que adere a um serviço por meio do link/cupom de indicação.
  • Link de indicação: URL personalizada gerada no painel para cada Indicador.
  • Cupom de indicação: código alfanumérico que pode ser informado no checkout, equivalente ao link.
  • Conversão: contratação efetiva de plano elegível pelo Indicado, com fatura quitada e período de carência cumprido.
  • Recompensa: valor financeiro ou crédito creditado ao Indicador, conforme regras vigentes.

3. Quem pode participar

Pode participar como Indicador qualquer cliente Rollin Host:

  • Adimplente, com pelo menos 1 (um) serviço pago e ativo;
  • Sem histórico de violação grave dos Termos de Serviço ou da Política de Uso Aceitável nos últimos 12 meses;
  • Com cadastro completo (CPF/CNPJ válido, e-mail confirmado, telefone confirmado).

Não podem ser Indicados: o próprio Indicador (auto-indicação), pessoas físicas ou jurídicas que já tiveram conta na Rollin Host nos últimos 12 meses, contas evidentemente vinculadas ao Indicador (mesmo CPF, mesmo CNPJ, e-mails relacionados).

4. Mecânica de indicação

4.1 Geração do link/cupom

O Indicador acessa o painel painel.rollinhost.com.br → Programa de Indicação e gera link/cupom personalizado. Pode haver múltiplos cupons por Indicador (por campanha, canal etc.).

4.2 Atribuição

A indicação é atribuída ao Indicador quando o Indicado:

  • Acessa o site Rollin Host por meio do link de indicação (cookie válido por 60 dias);
  • Ou informa o cupom de indicação no momento do checkout;
  • E completa o cadastro com dados próprios (não vinculados ao Indicador).

O sistema utiliza o critério last-click attribution: prevalece o último link/cupom usado dentro da janela de 60 dias antes da contratação.

5. Recompensa por indicação

A cada conversão válida, o Indicador recebe a recompensa vigente no momento do disparo do cupom, conforme tabela publicada na página do Programa. A tabela pode ser revisada pela Rollin Host com comunicação prévia, sem efeitos retroativos.

As recompensas podem variar conforme o tipo de plano contratado pelo Indicado (compartilhada, VPS, dedicado), o ciclo (mensal/anual) e eventuais campanhas sazonais. Para a composição vigente da recompensa, consulte a página do Programa.

6. Quando a recompensa é creditada

A recompensa é creditada após:

  1. Confirmação do pagamento da primeira fatura do Indicado;
  2. Cumprimento do período de carência de 30 (trinta) dias, contados do pagamento, durante o qual o Indicado não pode solicitar reembolso (garantia de 30 dias) — caso o Indicado solicite reembolso na garantia, a indicação é cancelada e nenhum valor é devido;
  3. Validação anti-fraude (seção 8).

Após esse período, o saldo aparece no painel do Indicador como "Saldo aprovado" e fica disponível para saque ou conversão em crédito.

7. Saque PIX e crédito em fatura

O saldo aprovado pode ser:

  • Sacado via PIX a partir de R$ 50,00 (cinquenta reais), sob conta com mesma titularidade do Indicador (CPF/CNPJ idênticos). Solicitações são processadas em até 7 (sete) dias úteis;
  • Convertido em crédito para abater faturas próprias do Indicador (sem valor mínimo).

O Indicador é responsável por manter as informações de chave PIX atualizadas. Saques rejeitados pelo banco emissor do beneficiário são reprocessados após correção dos dados.

8. Anti-fraude

Para preservar a integridade do Programa, a Rollin Host monitora e pode rejeitar conversões em caso de:

  • Auto-indicação (mesma identidade, IPs próximos, dados financeiros idênticos);
  • Indicados que solicitem reembolso na garantia de 30 dias após receberem incentivo do Indicador;
  • Padrão de fraude orquestrada (múltiplas contas com finalidade exclusiva de gerar comissão);
  • Violação dos Termos de Serviço pelo Indicado nos primeiros 60 dias;
  • Cobrança estornada (chargeback) ou pagamento contestado pelo Indicado.

Em casos suspeitos, a Rollin Host pode reter o crédito até a conclusão da investigação, com prazo máximo de 60 dias. Comprovada a fraude, o crédito é rejeitado e a participação do Indicador pode ser revogada.

9. Conduta na divulgação

Ao divulgar a Rollin Host, o Indicador deve:

  • Não fazer afirmações falsas, exageradas ou enganosas sobre os serviços;
  • Não usar a marca Rollin Host de forma a sugerir parceria/representação que não exista;
  • Não realizar disparos não autorizados de e-mail, SMS ou WhatsApp (spam — inclusive cita-se a Política Anti-Spam);
  • Não comprar tráfego pago em palavras-chave da marca Rollin Host (ex.: "rollin host", "rollinhost") sem autorização escrita;
  • Não criar páginas/sites falsos imitando a Rollin Host.

10. LGPD e dados pessoais

O Indicador é o único responsável pela conformidade legal das comunicações que enviar a terceiros. A indicação só pode ser feita a pessoas com as quais o Indicador tenha relação prévia legítima e/ou que tenham consentido em receber tais comunicações, observada a LGPD.

A Rollin Host trata os dados do Indicador no âmbito do Programa conforme a Política de Privacidade.

11. Tributação

Os valores recebidos pelo Indicador podem estar sujeitos à incidência de tributos conforme a legislação aplicável. O Indicador pessoa física é responsável por incluir os valores em sua declaração de imposto de renda quando aplicável; o Indicador pessoa jurídica deve emitir nota fiscal correspondente para liberação dos valores acima do limite de receita não obrigada à NF.

A Rollin Host pode reter tributos quando a legislação assim exigir, sem que isso represente redução ilegítima do benefício.

12. Suspensão e rescisão da participação

A Rollin Host pode, a qualquer tempo, suspender ou rescindir a participação do Indicador em caso de violação destes Termos, fraude comprovada, ou término do Programa. O saldo aprovado e ainda não sacado permanece disponível para saque/uso por 90 dias após a notificação de rescisão, salvo nos casos de fraude.

13. Alterações

A Rollin Host pode alterar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio mínimo de 30 dias para alterações materiais (redução de comissão, alteração da janela de cookies, alteração das regras de saque). Conversões já creditadas seguem as condições vigentes na data do crédito.

14. Contato